Matkan hintaan sisältyy:

• laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin
• bussikuljetus Tallinnasta Kuressaareen ja takaisin
• lauttamatkat Virtsu-Kuivastu-Virtsu
• majoitus kahden hengen huoneessa aamiaisella
• uima-allasosaston ja saunojen käyttö aukioloaikoina

Matkaliput:

Reiteiltä matkalle lähteville matkustajille kuljettaja tiedottaa lippujen saamisesta satamassa.
Matkustajat, jotka tulevat itse suoraan satamaan, saavat matkaliput toimistomme virkailijalta tuntia ennen laivan lähtöä. Lippujenjakopisteemme sijaitsevat toimistomme yhteydessä Länsiterminaalin 1. kerroksessa (portaiden ohi ja vasemmalle). Satamassa tulee olla 1 h ennen laivan lähtöä ja laivassa viimeistään 20 min ennen laivan lähtöaikaa (koskee sekä meno- että paluumatkaa). Huom. Matkaliput ovat meno-paluuliput eli samoilla matkalipuilla pääsee myös paluussa laivaan. Liput on ehdottomasti säilytettävä paluuta varten! Ilman lippua ei pääse laivaan. Tässä tapauksessa joutuu itse ostamaan uuden paluulaivalipun satamassa.

Matkustusasiakirjat:

Matkalla tulee olla mukana voimassaoleva passi tai EU:n virallinen henkilökortti. HUOM! Lapsia ei voi merkitä enää vanhempien passiin, eli vauvallakin pitää olla oma passi. Passi on voimassa 5 v., eli vanhempien tulee huolehtia siitä, että passi uusitaan hyvissä ajoin, sillä lapsi tulee olla tunnistettavissa kuvasta. Suomalaiset eivät tarvitse viisumia Viroon. Muiden kuin suomalaisten on itse selvitettävä mahdollinen passin ja viisumin tarpeensa Viron konsulaatista (puh. 09-6220288).
Matkustaja on velvollinen huolehtimaan itse kaikista matkaa koskevista matkustusasiakirjoista.
Suosittelemme matka- ja matkatavaravakuutuksen ottamista.

Matkustajien tiedot:

Matkan varaaja on velvollinen huolehtimaan matkatoimistolle tiedoksi jokaisesta matkustajasta seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, sukupuoli, kansalaisuus, syntymäaika muodossa pp.kk.vv ja mahdollinen invaliditeetti, jolla voi olla merkitystä pelastustoimenpiteiden kannalta.

Mahdollinen TallinkSiljan kanta-asiakaskortin numero tulee ilmoittaa toimistoomme ennen matkaa, jotta pisteet päivittyvät kortin tilille.

Kuljetukset kotimaassa:

Pyydämme olemaan ajoissa toimistoomme ilmoittamallanne bussipysäkillä. Bussi jättää lähtöpaikan väliin, mikäli kyseiseltä pysäkiltä ei kukaan ole ilmoittanut tulevansa kyytiin.
Paluumatkalla bussi lähtee Helsingin satamasta viimeistään 45 minuutin kuluttua laivan saapumisesta satamaan. Taukopaikalta lähdettäessä on matkustajan ehtottomasti oltava bussissa kuljettajan ilmoittamana ajankohtana.

Reiteiltä matkaan lähtevillä matkan hintaan sisältyy laukunkuljetuspalvelu laivalla. Matkatavarat kulkevat laivamatkan ajan bussissa. Tallinnan satamassa asiakkaat itse siirtävät matkatavaransa virolaisiin kylpyläbusseihin ja paluumatkalla päinvastoin.

Kuljetukset kohdemaassa:

Menopäivänä Tallinnan satamassa odottaa Ikaalisten matkatoimiston kyltein varustettu bussi. Pyydämme poistumaan nopeasti laivasta, että bussi pääsee jatkamaan matkaa viivytyksettä. Noin kahden tunnin ajomatkan jälkeen saavutaan Virtsun lauttasatamaan. Lauttamatka Muhun saarelle kestää n. 30 minuuttia. Lautalla on iso kahvila ja wc-tilat. Pengertietä pitkin matka jatkuu itse Saarenmaalle ja Kuressaareen.

Matkatavarat ja tuliaiset:

Helposti särkyvät tavarat ja arvoesineet on kuljetettava käsimatkatavaroina. Ikaalisten Matkatoimisto ja kuljettaja eivät vastaa kadonneista tai rikkoontuneista matkatavaroista.
Kylpyläbusseissa asiakasta kohti tuliaisia voi olla enintään 20 kg.

Suosittelemme, että asiakkailla on voimassaoleva matka- ja matkatavaravakuutus.

Lisäpalvelut:

Grand Rose Spassa majoittuvat voivat lisäksi ostaa Kauneuspaketin 109,- (varaukset etukäteen toimistoistamme, viim. 5 vrk ennen matkaa).

Kauneuspaketti sisältää:

- 1 x kosteuttava kasvohoito 60 min
- 1 x käsihoito 60 min (sis. lakkaus)
- 1 x jalkahoito 60 min (sis. lakkaus)

Johan Spassa majoittuvat voivat lisäksi ostaa lisäpaketteja (varaukset etukäteen toimistoistamme, viim. 5 vrk ennen matkaa):

* Rentouttava paketti (52,-)
sisältää: 1 x rentouttava hieronta, 1 x Nuovola bed (täydellinen rentoutuminen vesivuoteessa), 1 x aromaattinen kylpy.

* Kauneuspaketti (68,-)
sisältää: 1 x "Sothys" -kasvohoito, 1 x käsi- ja niskahieronta, 1 x Nuovola bed (täydellinen rentoutuminen vesivuoteessa).

Laukunkuljetuspalvelu:
Reiteiltä matkaan lähtevillä matkan hintaan sisältyy laukunkuljetuspalvelu laivalla. Matkatavarat kulkevat laivamatkan ajan bussissa. Tallinnan satamassa asiakkaat itse siirtävät matkatavaransa virolaisiin kylpyläbusseihin ja paluumatkalla päinvastoin. Helsingistä matkaan liittyvillä on mahdollisuus ostaa etukäteen toimistostamme laukunkuljetuspalvelu laivalla hintaan 8 euroa/laukku. Palvelu tulee ostaa viimeistään 5 vrk ennen lähtöä. Tällöin Helsingistä matkaan liittyvien matkatavarat kuljetetaan bussilla, jonka tuulilasissa on kyltit Ikaalisten Matkatoimisto ja Kylpyläkuljetus. Lisäksi bussin etuikkunalla on kyltti "laukunkuljetuspalvelu". Pyydämme myös huomioimaan, että satamassa tulee olla viimeistään tuntia ennen laivan lähtöä, sillä bussien on siirryttävä laivaan. Olkaa hyvä ja ottakaa lasku mukaan, sillä se toimii dokumenttina kuljettajalle laukunkuljetuspalvelusta.

Saarenmaan retket:

Saarenmaan matkoille on ostettavissa opastettu Piispanlinnan kierros.
Kierros on joka lauantai klo 15.00. Kokoontuminen Piispanlinnan edessä.
Piispanlinnan kierroksen hinta on etukäteen ostettuna 13 €/hlö.
Piispanlinnan kierroksen voi ostaa myös oppaaltamme paikan päällä hintaan 15 €/hlö.
Retken toteutuminen edellyttää vähintään 10 osallistujaa.

Muut asiat:

Mahdolliset erikoisruokavaliot pyydämme ilmoittamaan toimistoomme viimeistään 2 viikkoa ennen matkan alkua. Ruoka-allergikoille ei ole tarjolla yhtä monipuolisia erikoisruokia kuin Suomessa.

Hätätilanteessa
Arkisin 09.00-17.00 Ikaalisten Matkatoimisto palvelee numerossa 03-45800, ulkomailta soitettaessa +358 345 800. Muina vuorokauden aikoina Ikaalisten Matkatoimiston palvelupuhelinnumero poikkeus- ja hätätapauksia varten +358 600 - 301 220. Puhelun hinta 2,96 € + pvm.

Peruutukset ja muutokset
Peruutus- ja muutostilanteissa noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja ja Ikaalisten Matkatoimiston lisä- ja erityisehtoja, jotka ovat luettavissa internetsivuiltamme www.ikaalistenmatkatoimisto.fi tai pyydettäessä saatavissa toimistoistamme.
Pyydämme ilmoittamaan muutoksista viipymättä Ikaalisten Matkatoimistoon, sekä tarkistamaan että laskun tiedot ovat oikein.

Palaute matkasta
Palautetta matkasta voi antaa puhelimitse, sähköpostilla tai Ikaalisten matkatoimiston internet-sivuilta löytyvällä palautelomakkeella.
Mahdollisista majoitukseen liittyvistä virheistä, jotka voidaan korjata paikan päällä laivassa tai hotellissa, tulee ilmoittaa välittömästi laivassa infoon tai hotellissa vastaanottoon.