Matkan hintaan sisältyy:

• laivamatkat Helsinki-Tallinna-Helsinki kansipaikoin
• bussikuljetus Tallinnan satamasta Pärnuun ja takaisin oppaan johdolla
• puolihoitoruokailut alkaen menopäivän illallisesta päättyen lähtöpäivän aamiaiseen, muina päivinä aamiainen ja illallinen
• 3.talon asiakkaille runsaampi aamiainen erillisessä ruokasalissa ( ruokasali sijaitsee 1.talossa )
• lääkärin tulo- ja lähtökonsultaatio
• 3 lääkärin määräämää hoitoa päivittäin maanantaista lauantaihin
• aamuvoimistelu
• aamusauna ja aamu-uinti klo 6.30-9.30
• sisäänpääsy SPA- ja Saunakeskukseen klo 10.30.-17.00 joka päivä.
  

Lääkäri määrää hoidot seuraavista: klassinen hieronta 23 min., yrtti-helmikylpy, vedenalainen suihkuhieronta, parafiini-osokeriittihoito, mutahoito, Charcot-suihku, kiertosuihku, pyörrekylpy jaloille, vesivoimistelu tai lääkintävoimistelu salissa, ohjattu sauvakävely, ryhmätreeni salissa, kiertoharjoittelu kuntosalissa, venytyshoito, kylmähoito, ultraäänihoito, magneettihoito, sähköhoito, inhalaatio, maissijauhohieronta käsille.

Pakettiin kuuluvien hoitojen pituus on 15-20 min/kerta.

Alle 12-vuotiaan lapsen hintaan ei sisälly hoitoja.

Matkaliput:

Reiteiltä matkalle lähteville matkustajille kuljettaja tiedottaa lippujen saamisesta satamassa.
Matkustajat, jotka tulevat itse suoraan satamaan, saavat matkaliput toimistomme virkailijalta Länsiterminaalin 2. kerroksessa klo 09:30 alkaen. Satamassa tulee olla 1 h en.nen laivan lähtöä ja laivassa viimeistään 20 min ennen laivan lähtöaikaa (koskee sekä meno- että paluumatkaa). Huom. Matkaliput ovat meno-paluuliput eli samoilla matkalipuilla pääsee myös paluussa laivaan. Liput on ehdottomasti säilytettävä paluuta varten! Ilman lippua ei pääse laivaan. Tässä tapauksessa joutuu itse ostamaan uuden paluulaivalipun satamassa

Matkustusasiakirjat:

Matkalla tulee olla mukana voimassaoleva passi tai EU:n virallinen henkilökortti. HUOM! Lapsia ei voi merkitä enää vanhempien passiin, eli vauvallakin pitää olla oma passi. Passi on voimassa 5 v., eli vanhempien tulee huolehtia siitä, että passi uusitaan hyvissä ajoin, sillä lapsi tulee olla tunnistettavissa kuvasta. Suomalaiset eivät tarvitse viisumia Viroon. Muiden kuin suomalaisten on itse selvitettävä mahdollinen passin ja viisumin tarpeensa Viron konsulaatista (puh. 09-6220288).
Matkustaja on velvollinen huolehtimaan itse kaikista matkaa koskevista matkustusasiakirjoista.

Matkustajien tiedot:

Matkan varaaja on velvollinen huolehtimaan matkatoimistolle tiedoksi jokaisesta matkustajasta seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, sukupuoli, kansalaisuus, syntymäaika muodossa pp.kk.vv ja mahdollinen invaliditeetti, jolla voi olla merkitystä pelastustoimenpiteiden kannalta.

Mahdollinen TallinkSiljan kanta-asiakaskortin numero tulee ilmoittaa toimistoomme ennen matkaa, jotta pisteet päivittyvät kortin tilille.

Kuljetukset kotimaassa:

Pyydämme olemaan ajoissa toimistoomme ilmoittamallanne bussipysäkillä. Bussi jättää lähtöpaikan väliin, mikäli kyseiseltä pysäkiltä ei kukaan ole ilmoittanut tulevansa kyytiin.
Paluumatkalla bussi lähtee Helsingin satamasta viimeistään 45 minuutin kuluttua laivan saapumisesta satamaan. Taukopaikalta lähdettäessä on matkustajan ehdottomasti oltava bussissa kuljettajan ilmoittamana lähtöaikana.

Laukunkuljetuspalvelu: Reiteiltä matkaan lähtevillä matkan hintaan sisältyy laukunkuljetuspalvelu laivalla. Matkatavarat kulkevat laivamatkan ajan bussissa. Tallinnan satamassa asiakkaat itse siirtävät matkatavaransa virolaisiin kylpyläbusseihin ja paluumatkalla päinvastoin. Pyydämme myös huomioimaan, että satamassa tulee olla viimeistään tuntia ennen laivan lähtöä, sillä bussien on siirryttävä laivaan.

Kuljetukset kohdemaassa:

Tallinnan satamassa odottavat virolaiset tilausajobussit ja oppaat.

Matkatavarat ja tuliaiset:

Helposti särkyvät tavarat ja arvoesineet on kuljetettava käsimatkatavaroina. Ikaalisten Matkatoimisto ja kuljettaja eivät vastaa kadonneista tai rikkoontuneista matkatavaroista. Kylpyläbusseissa asiakasta kohti tuliaisia voi olla enintään 20 kg. Suosittelemme matka- ja matkatavaravakuutuksen ottamista.

Lisäpalvelut:

Kylpyläpakettiin on etukäteen ostettavissa täysihoitoruokailut hintaan 45 euroa/ hlö.

Laukunkuljetuspalvelu: Helsingistä matkaan liittyvillä on mahdollisuus ostaa etukäteen toimistoistamme laukunkuljetuspalvelu laivalla hintaan 8 euroa/laukku. Palvelu tulee ostaa viimeistään 5 vrk ennen lähtöä. Tällöin Helsingistä matkaan liittyvien matkatavarat kuljetetaan bussilla, jonka tuulilasissa on kyltit Ikaalisten Matkatoimisto ja Kylpyläkuljetus. Lisäksi bussin etuikkunalla on kyltti "laukun kuljetuspalvelu". Tallinnan satamassa asiakkaat itse siirtävät matkatavaransa virolaisiin kylpyläbusseihin ja paluumatkalla päinvastoin. Pyydämme myös huomioimaan, että satamassa tulee olla viimeistään tuntia ennen laivan lähtöä, sillä bussien on siirryttävä laivaan.

Muut asiat:

Mukaan matkalle
Matkalle kannattaa ottaa mukaan mukavat olovaatteet ja sisäkengät, jotka on helppo pukea ja riisua hoitoihin mennessä.

Peruutukset ja muutokset
Peruutus- ja muutostilanteissa noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja ja Ikaalisten Matkatoimiston lisä- ja erityisehtoja, jotka ovat luettavissa internetsivuiltamme www.ikaalistenmatkatoimisto.fi tai pyydettäessä saatavissa toimistoistamme. Pyydämme ilmoittamaan matkaa koskevista muutoksista toimistoomme hyvissä ajoin ennen matkaa ja tarkistamaan laskustanne, että varauksen tiedot ovat oikein ja maksamaan eräpäivään mennessä.

Hätätilanteessa
Arkisin 09.00-17.00 Ikaalisten Matkatoimisto palvelee numerossa 03-45800, ulkomailta soitettaessa +358 345 800.
Muina vuorokauden aikoina Ikaalisten Matkatoimiston palvelupuhelinnumero poikkeus- ja hätätapauksia varten +358 600 - 301 220. Puhelun hinta 2,96 € + pvm.

Palaute matkasta
Palautetta matkasta voi antaa puhelimitse, sähköpostilla tai Ikaalisten matkatoimiston internet-sivuilta löytyvällä palautelomakkeella.
Mahdollisista majoitukseen liittyvistä virheistä, jotka voidaan korjata paikan päällä hotellissa, tulee ilmoittaa välittömästi hotellissa vastaanottoon.